WIDERRUFSBELEHRUNG / RÜCKGABERECHT

Prinzip des Rücktritts

Der KUNDE hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, indem er das PRODUKT zurückgibt oder zurückschickt an ZEALANDE®. Zu diesem Zweck muss das PRODUKT unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung über seinen Rücktrittsentschluss zurückgegeben oder zurückgeschickt werden, es sei denn ZEALANDE® vorschlägt, das PRODUKT selbst zurückzunehmen.

Rücktrittsfrist

Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes läuft die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag ab, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das PRODUKT physisch in Besitz genommen hat.

Wenn der KUNDE mehrere PRODUKTE über eine einzige Bestellung bestellt hat, die zu mehreren LIEFERUNGEN führt (oder im Falle einer Bestellung eines einzigen PRODUKTES, das in mehreren Losen geliefert wird), endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das zuletzt gelieferte PRODUKT physisch in Besitz genommen hat.

Wenn die Bestellung des KUNDEN mehrere PRODUKTE umfasst und diese PRODUKTE getrennt geliefert werden, endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein vom KUNDEN benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte PRODUKT physisch in Besitz genommen hat.

Belehrung über das Widerrufsrecht

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der KUNDE gemäß Artikel L. 221-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) an folgende Adresse mitteilen: ZEALANDE® - 1 Allée Le Fénélon -33370 Tresses - France oder info@zealande.com. Bitte geben Sie an, dass es sich um eine Rücksendung handelt und NICHT um den Wert.

Er kann auch das unten stehende Formular verwenden:

To the attention of: ZEALANDE®
< br/> Telephone number: +3366404042975
E-mail address: info@zealande.com

I hereby notify you of my withdrawal from the contract for the sale of the PRODUCT below:

PRODUCT Reference
Invoice number :
Order form number:
- Ordered on[________________]/received on[________________].
- Method of payment used:
- Name of the CLIENT and, if applicable, of the beneficiary of the order:
- CLIENT's address:
- Delivery address :

- CLIENT's signature (except in the case of transmission by e-mail)

- Date

Damit die Widerrufsfrist eingehalten werden kann, muss der KUNDE seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Entzugs

Im Falle eines Rücktritts durch den KUNDEN, ZEALANDE® verpflichtet sich, alle gezahlten Beträge (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die ggf. dadurch entstehen, dass der KUNDE eine andere Art der Lieferung als die von ZEALANDE® ) unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem ZEALANDE® das PRODUKT zurückerhält (Artikel L.221-24. des Verbraucherschutzgesetzes).

Für alle Rücksendungen wird eine Gebühr von $20 (20€) pro gekaufter Bestellung (oder Kautschukarmband) erhoben. Diese Gebühren decken die Kreditkartengebühren, die verlorene Verpackung und die Versandkosten ab, die teilweise oder vollständig angeboten werden. Die Versandkosten für die Rücksendung werden nicht zurückerstattet. Bitte geben Sie bei der Zollanmeldung an, dass es sich um eine Rücksendung von Waren handelt, deren Marktwert gleich Null ist, um zu vermeiden, dass ZEALANDE nach der Rücksendung der Bestellung des KUNDEN Einfuhrabgaben und Steuern zahlen muss.

ZEALANDE behält sich das Recht vor, von dieser Erstattung die Zollgebühren für die Rücksendung des vom KUNDEN gesendeten Produkts abzuziehen .

Wenn der gesamte Inhalt der Bestellung (einschließlich der ZEALANDE® Kunststoffverpackung mit dem Kautschukarmband, die weiße Kartonverpackung mit dem ZEALANDE® Logo, verschiedene Geschenke, Federbügel usw.) nicht oder in schlechtem Zustand zurückgegeben wird, werden zusätzliche Gebühren erhoben, um den Schaden auszugleichen.

ZEALANDE® für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der KUNDE bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem KUNDEN wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem KUNDEN wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

ZEALANDE® ist nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn der KUNDE ausdrücklich eine teurere Versandart als die von ZEALANDE®.

ZEALANDE® kann die Erstattung bis zum Eingang der Waren oder bis zu dem Zeitpunkt aufschieben, an dem der KUNDE den Nachweis für den Versand der Waren erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Methoden der Rückgabe

Der KUNDE hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er von seinem Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis gesetzt wurde, an folgende Adresse zurückzusenden 

ZEALANDE® - 1 Allée Le Fénélon - 33370 Tresses - Frankreich. Diese Frist gilt als gewahrt, wenn der KUNDE das Objekt vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurückgibt. Bitte weisen Sie darauf hin, dass es sich um eine mangelhafte Rückgabe handelt und geben Sie KEINEN WERT an.

Kosten der Rücksendung

Der KUNDE trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (einschließlich der Kosten für eine Rücksendung, die beantragt wird, weil der KUNDE in seinem Land keine Einfuhr- und/oder Mehrwertsteuer zahlen möchte).

Falls das Gewicht des PRODUKTES den KUNDEN daran hindert, das PRODUKT per Post zurückzusenden, trägt der KUNDE die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte geben Sie an, dass es sich um eine Rücksendung handelt, und geben Sie NICHT den WERT an. 

Zustand der zurückgegebenen Immobilie

Das PRODUKT muss in Übereinstimmung mit den ZEALANDE®Anweisungen zurückgeschickt werden und das gesamte gelieferte Zubehör enthalten.

Das PRODUKT darf zwar zusammengebaut, aber nicht getragen, beschädigt, zerschnitten, verändert oder befleckt worden sein, so dass das Recht auf Rücknahme oder Umtausch besteht.

Der KUNDE haftet nur für die Wertminderung der Ware, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise dieses PRODUKTES erforderlichen Behandlung ergibt. Mit anderen Worten, der KUNDE hat die Möglichkeit, das PRODUKT zu montieren, aber er kann zur Verantwortung gezogen werden, wenn er andere als die notwendigen Manipulationen vornimmt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ist in den folgenden Fällen ausgeschlossen:

Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des KUNDEN angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, wie z.B. individuelle Uhrenetuis, die durch Heißprägung in Silber, Gold oder Prägung personalisiert werden können.